Rateizzazione della bolletta

Qualora indicato in prima pagina che la bolletta sia rateizzabile (ai sensi della delibera Delibera n. 655/2015/R/idr), l’utenza potrà procedere alla richiesta di rateizzazione:

- presso gli sportelli aziendali;

- mediante una comunicazione all’indirizzo e-mail recuperocrediti@padania-acque.it; 

- via fax al numero 0372 479239; 

- al numero verde 800 710 711; 

- in caso siano già allegati i bollettini atti alla dilazione, mediante il pagamento degli stessi alle scadenze ivi indicate.

Le utenze che hanno attivato l’addebito diretto in conto corrente (SEPA) intenzionate a usufruire della rateizzazione dovranno contattare il proprio istituto bancario per richiedere la sospensione dell’addebito della singola bolletta (senza revoca del servizio SEPA).

La richiesta di rateizzazione dovrà essere inoltrata a Padania Acque S.p.A. entro e non oltre il decimo giorno solare (di calendario) successivo alla scadenza della bolletta (per le utenze con SEPA, la richiesta alla propria banca dovrà essere trasmessa in conformità delle condizioni contrattuali applicate dall’istituto stesso).

Come prescritto dalla vigente normativa, il piano di rateizzazione avente durata di 12 mesi, prevede rate non cumulabili, con una periodicità corrispondente a quella di fatturazione (n. 3 rate per le utenze con fatturazione quadrimestrale e n. 6 per le utenze con fatturazione bimestrale).

Sarà facoltà di Padania Acque S.p.A. valutare eventuali rateizzazioni, differenti dalle predette, proposte dall’utenza.

Per ulteriori chiarimenti è possibile contattare il call center (800 710 711) o il servizio recupero crediti (recuperocrediti@padania-acque.it).